أم القشيري
05-10-2009, 10:21 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
اسعد الله اوقاتكم بكل خير
هذا اول موضوع لي في هذا المنتدى المميز
اتمنى ان ينال اعجابكم
التعامل مع جميع الناس باختلاف شخصياتهم في المجتمع يحتاج الى فن واسلوب لطيف لكي نكون محبوبين من الجميع..
ويتناول هذا الموضوع الذي طرحته الاخصائية منى الزايد في احد المؤتمرات انماط الشخصية المختلفة .. (( المتردد - الانطوائي -الصامت - المتعالي - متصيد الأخطاء -خشن المعاملة -المتشكك - القيادي)) خصائصها وكيفية التعامل معها ..
الشخصية :
هي مجموعة من المميزات والصفات والعادات التي ينفرد بها الشخص وتميزه عن غيره من الناس ولذلك فإننا نجد أن كل شخص ينفرد بصفات مختلفة عن الاخر ..
1-المتردد
خصائصه :
1- خجول
2- لا يستقر على رأي كما انه شديد القلق ..
3- مرتاب
4- يفتقر الى الثقه فى نفسه
5- يحتاج الى ان تفكر له
6- يتخذ قرارته بصعوبه
7- يخشى التعرض للوم والعقاب
8- يحتاج الى قدر كبير من المعلومات
كيفية التعامل معه:
1- حاول اكتشاف الصراعات التى تدور بذهنه بخصوص القرار الذي يريد ان يتخذه.
2-خبرة ان القرار المثالى غير موجود وان الانسان دائما يختار دائما افضل الحلول
3- لا تضغط عليه وامنحه بعضا من الوقت
4- اعتمد معه اسلوب التشجيع وبث الثقه
5-اظهر له مساوىء عدم اتخاذ القرار او التفكير فى اتخاذه من الاصل
6- اكسبه مهارة اتخاذ القرار وقم بالثناء على اعماله وارائه ومواقفه
7- ارشده الى مصادر المعلومات للموضوع الذى بين يديه
8- افتح معه جوانب الموضوعات ودعه يفكر فيها
9- وجه اليه الاسئله التى تشعر انه يستطيع الاجابه عليها
10- استخدم معه اسلوب الاسئله المباشرة
11-ركز عينك المملوءة بالثقه فى اجابته عندما توجه له سؤلا
2- غير المتعاون ( الانطوائي)
خصائصه :
1- يحب العزله ويسعد بوحدته ويتحاشى الناس بارادته
2-يستمتع حينما يكون وحيدا
3-يقلق ويضطرب اذا كان بين الناس ويشعر ايضا بالضيق الاكتئاب
4- هواياته فرديه
5- له صديق واحد على الاكثر وعادة من نفس نوعه
6- قليل الكلام
7-اجاباته مختصرة ومباشرة
8-لا تعنيه حياة الناس واخبارهم واسرارهم وليس لديه حب استطلاع للفضائح والشائعات
9-لا يجيد التعبير عن انفعالاته ويجد صعوبه فى نقل افكارة
10- هناك عدم اتصال بين ما يشعر به حقيقه وبين قدرته على التعبير عن مشاعرة
11- ليس متحدثا لبقا
12- غير مقنع اذا تحدث ولكنه يكون مقنعا كثيرا اذا وضع افكارة على ورق
كيفية التعامل معه:
1- حاول ان تنمى ثقته بنفسه
2- حاول ان تنمى فكرة العمل الجماعى والاحتكاك بالاخرين لديه
3- امتدح فيه عدم فضوله وحبه للاستطلاع
4- يفضل توجيهه الى الابداع الفردى
5- اطلب منه كتابه افكارة على الورق واطلب من الاخرين مناقشتها معه
6- تعرف على ما يغضبه وحاول ان تتجنبه
7- حاول ان تخلص له فى صداقتك
8- اساله اسئله مفتوحه تساعدة على التعبير الواضح
9- ( احذر ان تدفعه الى القاء بيانات او عرض موضوع على الاخرين )
3-الصامت
خصائصه :1- يستمع الى الاخرين دون ان يتكلم
2- قد يصعب عليه التعبير عن ارائه
3- يصعب معرفه ما بداخله
4- هادى الطبع
5- واثق من نفسه
6- لا تظهر عليه انطباعات
7- خجول
8- قد يصعب التعامل معه
9- لا يحب الاختلاط بالناس
10- يتجنب اجابه اسئلتك
11- لا يظهر اعتراضه او رضاة
كيفية التعامل معه:
1- وجه اليه اسئله مفتوحه ( ماذا – وكيف – ومتى -- )
2- استخدم الصمت من جانبك لتضطره الى الاجابه
3- قم باكبر قدر من البحث عن شخصيته قبل القيام بزيارته
4- حاول اشراكه فى اعمال وزيارات جماعيه
5- تجنب المواقف المحرجه له واضف بعض المرح للمواقف العامه
6- اشعره باهميه ارائه
7- ابدأ المناقشه معه من حيث نقاط الاتفاق
8- صادقه وتبسط معه
9- حدثه عن نفسك وعملك ومشكلاتك حتى يبادلك ذلك
10- وجه اليه الاسئله مباشرة ولكن لا تتوقف عنده كثيرا ولا تنتظر لحين قيامه بالاجابه عليها
11- اقترح عليه بعض الاجابات الغريبه وغير متوقعه
12- خمن اجابه لعله يلتقطها ويبدء فى الحديث
13- لا تعدة باشياء ليس فى نيتك تنفيذها او لا تقدر على تنفيذها
14- ( احذر الانسان الذى يكون صمته استراتيجيه واحذر ان تضغط عليه للحديث )
3- المتعالي
خصائصه :
1- لديه شعور طاغ باهميته وبانه هو الاوحد الذى يملك اندر الصفات واغلى المواهب
2- يحتقر جهود الاخرين
3- لا يتعاطف او يتالم من اجل احد
4- اصدقاؤه مرحليون
5- معجب بنفسه ويعتز برأيه
6- متصلب الرأي
7- سريع الغضب
8- يتوقع خدمه متميزة لانه يعتبرك منفذ لأوامره
9- يتجاهل مشاعرك تجاهه قد يكون ثريا فى افكاره
كيفية التعامل معه:
1- اكسب وده حتى يمكنك تقديم النصيحه له
2- تحلى بالثقه فى التعامل معه
3- وجهه وانصحه باسلوب غير مباشر
4- اشرك معه فى الاعمال الشخصيات المتميزة والمبدعه.
5- استفد من آرائه
6- اظهر له اعتزازك برأيه
7- اشعرة بحاجته الى الاخرين
8- تجنب مواطن استثارته
9- قدر رأيه وتعامل معه بعقل وقلب مفتوح
10- ( لا تحاول ان تنقده كن صبورا معه ولكن حاول ان تضع له حدودا تضعه فى المكان الصحيح )
4- متصيد الاخطاء
خصائصه :
1- يتخصص فى اصطياد الاخطاء
2- يظهر الاخرين بمظهر الاغبياء
3- يستهزى بآراء الاخرين
4- يحب ان يقضى على المعارضين له
5- يحاول جذب انتباه الاخرين
كيفية التعامل معه:
1-اطرح عليه اسئله واضحه واسأاله عن مقصده
2- احتفظ بهدوئك وثقتك
3- لا تمارس السخريه فى حديثك معه
4- تعرف على الاسباب التى تدفعه للسخريه منك
5- استمع اليه دون مقاطعه واشكره على صراحته
6- اعتذر له ان كنت مخطئاً
7- قم بازاله اللبس عنده اذا وجد
8- اقترح وسيله بناءة للتعامل معه فى المستقبل
9- عالج الموقف بينك وبينه فى خصوصيه
10- اخبره صراحه ان تعليقاته تضايقك
11- ابد اعجابك به
12- ( احذر ان تظهر للاخرين انك تشعر بالحرج او ترد بنفس طريقته او تنسحب وتختبىء داخل موقعك )
5-خشن المعاملة :
خصائصه :1- مندفع غضوب
2- متمسك بآرائه
3-متوتر
4- عدوانى
5- يريد ان يترك انطباعا باهميته
6- لا يهتم بك اوبمؤسستك
7- يستخدم اسلوب التجريح
8- مغرور
كيفية التعامل معه:
1-لا تستفز مشاعره وتعامل معه بتواضع وثقه
2- احسن استقباله وتحل معه بسعه الصدر
3- اشعره بأهمية رأيه مع توضيح اهميه عرض آراء الاخرين
4- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه وتحاشه عند الهجوم
5- - اشعره بالاهتمام به مع اسداء الخدمات له
6- لا تفضح عيوبه او تشهر به
7- جود اعمالك حتى لا تكون موضعا للتجريح
8- اظهر تقديرك المبكر لا جاباته
9-عمق نقاط الاتفاق
6-المتشكك
خصائصه :
1- شخص يشك فى كل الناس ويسيء الظن بهم
2- يتوقع الاذى من الاخرين ويرى ان كل الناس سيئون مهما اثبتت الاحداث خلاف ذلك
3- هو فى حاله استعداد دائم لصد عدوان يتخيله او افساد مؤامرة تحاك ضدة
4- كل من يحاول ان يثنيه عن سوء ظنه يضعه فى القائمه السوداء
5- يعنف كل من يصف الاخرين بالصلاح ويظن انه بذلك انما يسلب منه
6- من السهولة ان يتحول الى شخص عدوانى يؤذى اذا اتيحت له الفرصه لذلك وهذا العدوان قد ياخذ صورا متعددة كالنقد اللاذع والسخريه والاستهزاء بالاخرين
7- ينتقد الناس من وراء ظهورهم
8- ينتقد دون مناسبه
9- قد يبدو غير لبق فى كثير من الحالات
10- لا ياخذ اقوالك قضيه مسلما بها
11- استفسارته كثيرة ومتكررة
كيفية التعامل معه
1- ادعم ثقتك به فى المواقف العلنيه
2- اثبت له انك اهل لثقته بك وثقه الاخرين
3- تحاش نقده
4- امتدحه لترفع من معنوياته ولكن ليس الى حد المبالغه
5- اعطه قدره وقدر ما يفعله دون مبالغه
6- تحاش الهجوم عليه او مواجهته بالقوة
7- امتص غضبه بهدوء وثبات
8- لا تنتقده بشكل علنى او بطريقه جارحه
9- لا تقلل من قدره او تحقر من شانه
10- لا تثر غضبه
7-القيادي
خصائصه :
1- قوي وحاسم
2- يركز على النتائج
3- يوجه الاخرين
4- يتحمس اكثر من اللازم
5- يميل الى الاحتفاظ بمشاعره
6- ينتقد نفسه والاخرين بشدة
7- يستاء ممن يبددون اوقاتهم
كيفية التعامل معه:
1- كن موجزا ومحددا ومتجها الى الهدف
2- استغل الوقت بكفاءة
3- كن ملتزما بالعمل ولا تكن ثرثارا
4- جهز كل المتطلبات والاوراق والموضوعات التى تناقشها معه تجهيزا جيدا
5- لا تبنِ علاقات شخصيه معه اذا لم يبدا هو
6- لا توكد موافقتك ب ( انا اتفق معك )
7- رتب عرضك لتقديم الحقائق منطقيا وبوضوح
8- اذكر حلولا متعددة واترك له اتخاذ القرار
9- اذا كنت مخالفا له فى الراى فناقش بالحقائق لا بالآراء
10- غادر بسرعه ولا تتلكأ بعد انتهاء كلامك معه
11- ( احذر ان تطرح اسئله مبهمه لا يمكن الاجابه عليها او توجيهه او تأمره او تناقشه بحدة حتى لا يثور غضبه
وسلامتكم ..
اسعد الله اوقاتكم بكل خير
هذا اول موضوع لي في هذا المنتدى المميز
اتمنى ان ينال اعجابكم
التعامل مع جميع الناس باختلاف شخصياتهم في المجتمع يحتاج الى فن واسلوب لطيف لكي نكون محبوبين من الجميع..
ويتناول هذا الموضوع الذي طرحته الاخصائية منى الزايد في احد المؤتمرات انماط الشخصية المختلفة .. (( المتردد - الانطوائي -الصامت - المتعالي - متصيد الأخطاء -خشن المعاملة -المتشكك - القيادي)) خصائصها وكيفية التعامل معها ..
الشخصية :
هي مجموعة من المميزات والصفات والعادات التي ينفرد بها الشخص وتميزه عن غيره من الناس ولذلك فإننا نجد أن كل شخص ينفرد بصفات مختلفة عن الاخر ..
1-المتردد
خصائصه :
1- خجول
2- لا يستقر على رأي كما انه شديد القلق ..
3- مرتاب
4- يفتقر الى الثقه فى نفسه
5- يحتاج الى ان تفكر له
6- يتخذ قرارته بصعوبه
7- يخشى التعرض للوم والعقاب
8- يحتاج الى قدر كبير من المعلومات
كيفية التعامل معه:
1- حاول اكتشاف الصراعات التى تدور بذهنه بخصوص القرار الذي يريد ان يتخذه.
2-خبرة ان القرار المثالى غير موجود وان الانسان دائما يختار دائما افضل الحلول
3- لا تضغط عليه وامنحه بعضا من الوقت
4- اعتمد معه اسلوب التشجيع وبث الثقه
5-اظهر له مساوىء عدم اتخاذ القرار او التفكير فى اتخاذه من الاصل
6- اكسبه مهارة اتخاذ القرار وقم بالثناء على اعماله وارائه ومواقفه
7- ارشده الى مصادر المعلومات للموضوع الذى بين يديه
8- افتح معه جوانب الموضوعات ودعه يفكر فيها
9- وجه اليه الاسئله التى تشعر انه يستطيع الاجابه عليها
10- استخدم معه اسلوب الاسئله المباشرة
11-ركز عينك المملوءة بالثقه فى اجابته عندما توجه له سؤلا
2- غير المتعاون ( الانطوائي)
خصائصه :
1- يحب العزله ويسعد بوحدته ويتحاشى الناس بارادته
2-يستمتع حينما يكون وحيدا
3-يقلق ويضطرب اذا كان بين الناس ويشعر ايضا بالضيق الاكتئاب
4- هواياته فرديه
5- له صديق واحد على الاكثر وعادة من نفس نوعه
6- قليل الكلام
7-اجاباته مختصرة ومباشرة
8-لا تعنيه حياة الناس واخبارهم واسرارهم وليس لديه حب استطلاع للفضائح والشائعات
9-لا يجيد التعبير عن انفعالاته ويجد صعوبه فى نقل افكارة
10- هناك عدم اتصال بين ما يشعر به حقيقه وبين قدرته على التعبير عن مشاعرة
11- ليس متحدثا لبقا
12- غير مقنع اذا تحدث ولكنه يكون مقنعا كثيرا اذا وضع افكارة على ورق
كيفية التعامل معه:
1- حاول ان تنمى ثقته بنفسه
2- حاول ان تنمى فكرة العمل الجماعى والاحتكاك بالاخرين لديه
3- امتدح فيه عدم فضوله وحبه للاستطلاع
4- يفضل توجيهه الى الابداع الفردى
5- اطلب منه كتابه افكارة على الورق واطلب من الاخرين مناقشتها معه
6- تعرف على ما يغضبه وحاول ان تتجنبه
7- حاول ان تخلص له فى صداقتك
8- اساله اسئله مفتوحه تساعدة على التعبير الواضح
9- ( احذر ان تدفعه الى القاء بيانات او عرض موضوع على الاخرين )
3-الصامت
خصائصه :1- يستمع الى الاخرين دون ان يتكلم
2- قد يصعب عليه التعبير عن ارائه
3- يصعب معرفه ما بداخله
4- هادى الطبع
5- واثق من نفسه
6- لا تظهر عليه انطباعات
7- خجول
8- قد يصعب التعامل معه
9- لا يحب الاختلاط بالناس
10- يتجنب اجابه اسئلتك
11- لا يظهر اعتراضه او رضاة
كيفية التعامل معه:
1- وجه اليه اسئله مفتوحه ( ماذا – وكيف – ومتى -- )
2- استخدم الصمت من جانبك لتضطره الى الاجابه
3- قم باكبر قدر من البحث عن شخصيته قبل القيام بزيارته
4- حاول اشراكه فى اعمال وزيارات جماعيه
5- تجنب المواقف المحرجه له واضف بعض المرح للمواقف العامه
6- اشعره باهميه ارائه
7- ابدأ المناقشه معه من حيث نقاط الاتفاق
8- صادقه وتبسط معه
9- حدثه عن نفسك وعملك ومشكلاتك حتى يبادلك ذلك
10- وجه اليه الاسئله مباشرة ولكن لا تتوقف عنده كثيرا ولا تنتظر لحين قيامه بالاجابه عليها
11- اقترح عليه بعض الاجابات الغريبه وغير متوقعه
12- خمن اجابه لعله يلتقطها ويبدء فى الحديث
13- لا تعدة باشياء ليس فى نيتك تنفيذها او لا تقدر على تنفيذها
14- ( احذر الانسان الذى يكون صمته استراتيجيه واحذر ان تضغط عليه للحديث )
3- المتعالي
خصائصه :
1- لديه شعور طاغ باهميته وبانه هو الاوحد الذى يملك اندر الصفات واغلى المواهب
2- يحتقر جهود الاخرين
3- لا يتعاطف او يتالم من اجل احد
4- اصدقاؤه مرحليون
5- معجب بنفسه ويعتز برأيه
6- متصلب الرأي
7- سريع الغضب
8- يتوقع خدمه متميزة لانه يعتبرك منفذ لأوامره
9- يتجاهل مشاعرك تجاهه قد يكون ثريا فى افكاره
كيفية التعامل معه:
1- اكسب وده حتى يمكنك تقديم النصيحه له
2- تحلى بالثقه فى التعامل معه
3- وجهه وانصحه باسلوب غير مباشر
4- اشرك معه فى الاعمال الشخصيات المتميزة والمبدعه.
5- استفد من آرائه
6- اظهر له اعتزازك برأيه
7- اشعرة بحاجته الى الاخرين
8- تجنب مواطن استثارته
9- قدر رأيه وتعامل معه بعقل وقلب مفتوح
10- ( لا تحاول ان تنقده كن صبورا معه ولكن حاول ان تضع له حدودا تضعه فى المكان الصحيح )
4- متصيد الاخطاء
خصائصه :
1- يتخصص فى اصطياد الاخطاء
2- يظهر الاخرين بمظهر الاغبياء
3- يستهزى بآراء الاخرين
4- يحب ان يقضى على المعارضين له
5- يحاول جذب انتباه الاخرين
كيفية التعامل معه:
1-اطرح عليه اسئله واضحه واسأاله عن مقصده
2- احتفظ بهدوئك وثقتك
3- لا تمارس السخريه فى حديثك معه
4- تعرف على الاسباب التى تدفعه للسخريه منك
5- استمع اليه دون مقاطعه واشكره على صراحته
6- اعتذر له ان كنت مخطئاً
7- قم بازاله اللبس عنده اذا وجد
8- اقترح وسيله بناءة للتعامل معه فى المستقبل
9- عالج الموقف بينك وبينه فى خصوصيه
10- اخبره صراحه ان تعليقاته تضايقك
11- ابد اعجابك به
12- ( احذر ان تظهر للاخرين انك تشعر بالحرج او ترد بنفس طريقته او تنسحب وتختبىء داخل موقعك )
5-خشن المعاملة :
خصائصه :1- مندفع غضوب
2- متمسك بآرائه
3-متوتر
4- عدوانى
5- يريد ان يترك انطباعا باهميته
6- لا يهتم بك اوبمؤسستك
7- يستخدم اسلوب التجريح
8- مغرور
كيفية التعامل معه:
1-لا تستفز مشاعره وتعامل معه بتواضع وثقه
2- احسن استقباله وتحل معه بسعه الصدر
3- اشعره بأهمية رأيه مع توضيح اهميه عرض آراء الاخرين
4- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه وتحاشه عند الهجوم
5- - اشعره بالاهتمام به مع اسداء الخدمات له
6- لا تفضح عيوبه او تشهر به
7- جود اعمالك حتى لا تكون موضعا للتجريح
8- اظهر تقديرك المبكر لا جاباته
9-عمق نقاط الاتفاق
6-المتشكك
خصائصه :
1- شخص يشك فى كل الناس ويسيء الظن بهم
2- يتوقع الاذى من الاخرين ويرى ان كل الناس سيئون مهما اثبتت الاحداث خلاف ذلك
3- هو فى حاله استعداد دائم لصد عدوان يتخيله او افساد مؤامرة تحاك ضدة
4- كل من يحاول ان يثنيه عن سوء ظنه يضعه فى القائمه السوداء
5- يعنف كل من يصف الاخرين بالصلاح ويظن انه بذلك انما يسلب منه
6- من السهولة ان يتحول الى شخص عدوانى يؤذى اذا اتيحت له الفرصه لذلك وهذا العدوان قد ياخذ صورا متعددة كالنقد اللاذع والسخريه والاستهزاء بالاخرين
7- ينتقد الناس من وراء ظهورهم
8- ينتقد دون مناسبه
9- قد يبدو غير لبق فى كثير من الحالات
10- لا ياخذ اقوالك قضيه مسلما بها
11- استفسارته كثيرة ومتكررة
كيفية التعامل معه
1- ادعم ثقتك به فى المواقف العلنيه
2- اثبت له انك اهل لثقته بك وثقه الاخرين
3- تحاش نقده
4- امتدحه لترفع من معنوياته ولكن ليس الى حد المبالغه
5- اعطه قدره وقدر ما يفعله دون مبالغه
6- تحاش الهجوم عليه او مواجهته بالقوة
7- امتص غضبه بهدوء وثبات
8- لا تنتقده بشكل علنى او بطريقه جارحه
9- لا تقلل من قدره او تحقر من شانه
10- لا تثر غضبه
7-القيادي
خصائصه :
1- قوي وحاسم
2- يركز على النتائج
3- يوجه الاخرين
4- يتحمس اكثر من اللازم
5- يميل الى الاحتفاظ بمشاعره
6- ينتقد نفسه والاخرين بشدة
7- يستاء ممن يبددون اوقاتهم
كيفية التعامل معه:
1- كن موجزا ومحددا ومتجها الى الهدف
2- استغل الوقت بكفاءة
3- كن ملتزما بالعمل ولا تكن ثرثارا
4- جهز كل المتطلبات والاوراق والموضوعات التى تناقشها معه تجهيزا جيدا
5- لا تبنِ علاقات شخصيه معه اذا لم يبدا هو
6- لا توكد موافقتك ب ( انا اتفق معك )
7- رتب عرضك لتقديم الحقائق منطقيا وبوضوح
8- اذكر حلولا متعددة واترك له اتخاذ القرار
9- اذا كنت مخالفا له فى الراى فناقش بالحقائق لا بالآراء
10- غادر بسرعه ولا تتلكأ بعد انتهاء كلامك معه
11- ( احذر ان تطرح اسئله مبهمه لا يمكن الاجابه عليها او توجيهه او تأمره او تناقشه بحدة حتى لا يثور غضبه
وسلامتكم ..